장비 제조사와 딜러 네트워크를 위한 디지털 전환 파트너

장비 제조사와 딜러를 위한, 통제된 AI.

해외 현장의 장비는 멈추지 않게, 딜러는 더 강하게. 제품·부품·서비스·가동 데이터를 연결하고 기술자와 딜러를 돕는 AI 에이전트를 ISO 27001·ISO 42001 인증 체계 아래 귀사 클라우드에서 운영합니다. 전략부터 운영까지 한 팀이 책임집니다.

  • 북미 대형 OEM 구축 실적
  • ISO 27001·42001 인증
  • 귀사 클라우드에서 운영

OEM 데이터·AI 레이어

통제됨

딜러 네트워크 전반에 신뢰할 수 있는 하나의 답

  1. 제품 지식매뉴얼, 서비스 공지, 부품 카탈로그연결됨
  2. 본사·딜러 시스템본사 기간계, ERP, DMS, 보증, CRM연결됨
  3. 가동 데이터텔레매틱스, 고장 코드, 정비 이력연동 중
  4. 통제된 AI 에이전트기술자·부품·딜러 지원 어시스턴트운영 중

귀사 클라우드 · 감사 로그 기록 중

기술자 어시스턴트 · 운영 중

필터 교체 후 유압 경고 발생

서비스 매뉴얼, 최신 공지, 유사 수리 3건을 근거로 답변

  • 고객 사례

    북미 장비 제조사에서 운영 중

    딜러 네트워크 전반의 제품·딜러·가동 데이터를 잇는 통제된 AI 레이어.

    사례 보기
  • 인증

    ISO 27001·ISO 42001 인증

    정보보호와 AI 경영에 대해 제3자 심사를 거친 인증.

    인증 보기
  • 경영진

    안전이 최우선인 엔지니어링 경험

    Honeywell Aerospace와 임페리얼 칼리지 런던 연구에서 쌓은 경험.

    팀 소개

해외로 성장하는 장비 제조사의 과제

수출은 늘어도, 딜러 네트워크와 시스템이 따라가지 못합니다.

한국 장비 제조사의 성장은 북미에서, 그리고 점점 더 유럽에서 이뤄지고 있습니다. 하지만 현지 딜러는 기술자가 부족하고, 본사와 현지 법인의 시스템은 분리되어 있으며, 유럽에서는 새로운 규제에 대응해야 합니다.

  • +65.7%

    2026년 상반기 한국 농기계의 네덜란드 수출 증가율. 유럽이 다음 성장 시장입니다.

    출처 · 농림축산식품부, 머니투데이 2026

  • 1만 명

    미국 농기계·건설기계 딜러에서 매년 부족한 기술자 수

    출처 · AED Foundation 기술자 부족 보고서 2026

  • 2026.9.12

    EU 데이터법의 ‘설계 단계 데이터 접근’ 의무가 신규 커넥티드 장비에 적용

    출처 · EU 데이터법 (규정 (EU) 2023/2854)

  1. 북미 딜러의 기술자 부족

    딜러는 기술자를 충분히 채용하지 못하고, 어려운 수리마다 숙련 기술자에게 의존합니다.

    매뉴얼·서비스 공지·수리 이력을 근거로 답하는 기술자용 AI 어시스턴트.

  2. 본사와 현지 법인의 시스템 단절

    본사 기간계와 현지의 ERP·DMS·보증 시스템이 연결되어 있지 않습니다.

    기존 시스템을 교체하지 않고, 통제된 데이터 레이어로 본사와 현지를 연결합니다.

  3. 북미 의존에서 유럽으로의 확장

    시장 다변화가 필요하지만, 유럽은 국가마다 딜러·언어·규제가 다릅니다.

    각국 딜러가 자국어로 활용하는 다국어 지식 플랫폼과 어시스턴트.

  4. 놓치고 있는 애프터마켓 수익

    부품과 서비스가 가동률과 고객 충성도를 좌우하지만, 수요 신호는 늦게 도착합니다.

    가동 데이터와 주문 데이터에 기반한 부품 수요 예측과 딜러 재고 가시화.

  5. 활용되지 않는 가동 데이터

    텔레매틱스와 고장 코드는 수집되지만 설계·서비스·영업까지는 거의 전달되지 않습니다.

    가동 데이터를 예지 정비와 제품 개선으로 연결하는 통제된 데이터 기반.

  6. 유럽 규제 대응

    EU 데이터법, 기계 규정, AI법으로 데이터 공유와 AI 통제가 요구됩니다.

    ISO 27001·ISO 42001에 기반해 설계 단계부터 컴플라이언스를 반영합니다.

서비스 포트폴리오

장비 제조사와 딜러 네트워크를 위한 전용 서비스 포트폴리오.

가장 중요한 서비스·부품 과제부터 시작합니다. 한 팀이 전략·시스템·데이터를 연결하고, 딜러 네트워크 전반에서 AI를 구축·통제·운영합니다.

전략과 아키텍처

첫 파일럿 전에 기술·AI·거버넌스를 OEM과 딜러의 사업에 맞춥니다.

로드맵
  • 01 · 전략

    기술 전략과 아키텍처

    디지털 성숙도 진단, 전환 로드맵, AI 전략과 거버넌스 체계로 기술을 OEM과 딜러의 우선순위에 맞춥니다.

    성숙도 진단 · 로드맵 · 거버넌스

  • 02 · 전략

    딜러·애프터마켓 전략

    서비스·부품·가동 데이터를 측정 가능한 사업 성과로 연결하는 우선순위 로드맵과 비즈니스 케이스.

    로드맵 · 비즈니스 케이스 · OEM·딜러 정렬

시스템 통합

딜러와 본사의 시스템을 교체하지 않고 연결한 뒤, AI 에이전트가 신뢰할 수 있는 통제된 데이터 기반을 구축합니다.

시스템
  • 03 · 통합

    본사·딜러 시스템 통합

    본사 기간계와 현지의 ERP·DMS·보증·CRM을 교체하지 않고 연결해, 딜러가 이미 쓰는 시스템에서 통제된 AI가 정보를 가져오게 합니다.

    ERP · DMS · 보증 · CRM

  • 04 · 데이터

    가동·제품 데이터 기반

    텔레매틱스, 고장 코드, 부품·제품 데이터를 하나의 통제된 기반에 모으고, 신뢰할 수 있는 AI 판단을 뒷받침하는 품질과 데이터 계보를 관리합니다.

    텔레매틱스 · 부품 · 데이터 계보

데이터 거버넌스

전사 거버넌스 체계, 데이터 품질, 데이터 계보, 컴플라이언스 역량으로 AI 판단을 설명 가능하고 책임 있게 유지합니다.

거버넌스
  • 05 · 거버넌스

    데이터 거버넌스와 인텔리전스

    전사 거버넌스 체계, 데이터 품질·계보·수명주기 관리, 마스터 데이터 관리와 카탈로그화. 접근 정책과 역할 기반 통제를 정의하고, 거버넌스 대시보드, 감사 로그, GDPR·개인정보 보호법·산업별 요건에 맞춘 컴플라이언스 보고를 제공합니다.

    데이터 계보 · 컴플라이언스 · 감사 로그

  • 06 · 아키텍처

    솔루션 아키텍처

    AWS·Azure·GCP 전반의 클라우드 설계, 데이터 아키텍처와 파이프라인 설계, 시스템 통합 계획, 엣지부터 클라우드까지의 컴퓨팅.

    클라우드 · 데이터 파이프라인 · 엣지~클라우드

통제된 AI

지식, 정형 데이터, 실시간 텔레메트리를 정책·접근 통제·감사 로그 아래 연결하는 운영 수준의 AI 에이전트.

에이전트
  • 08 · 딜리버리

    구현·딜리버리·운영

    맞춤형 AI/ML과 에이전트 개발, 풀스택 애플리케이션 개발, DevOps와 MLOps, 매니지드 서비스와 지속적인 가치 실현.

    맞춤형 AI/ML · DevOps · MLOps

  • 09 · 오케스트레이션

    에이전트 오케스트레이션과 통제

    지식/RAG, 데이터 웨어하우스와 레이크, Salesforce를 포함한 SaaS/CRM, ERP, ITSM, 실시간 텔레메트리/이벤트 스트림을 연결합니다. 엔터프라이즈 인증, WAF, 역할 기반 접근으로 설명 가능하고 감사 가능한 작업을 지원하며, 사람에게 넘기는 단계도 설정할 수 있습니다.

    RAG · 정형 데이터 · SaaS/CRM · 실시간 스트림

정착과 운영

통제된 AI를 딜러 네트워크 전반에 확산하고, 측정 가능한 가치를 내며 운영합니다.

운영
  • 10 · 인력

    딜러 확산·정착 지원

    딜러 네트워크 전반의 도입, 교육, 지원으로 새로운 도구가 실제로 쓰이고 가치가 쌓이게 합니다.

    도입 · 교육 · 지원

  • 11 · 운영

    매니지드 서비스·가치 실현

    가동 후에도 SLA 기반 운영, 모니터링, 지속적인 최적화를 제공하고, 측정 가능한 가치와 역량을 OEM에 이전합니다.

    SLA · 모니터링 · 최적화

인사이트 컨티뉴엄

"지금 무슨 일이 일어나는가"에서 "만약 ~라면"까지. 실시간 장비 모니터링부터 예지 정비, 처방적 의사결정까지 하나로 연결합니다.

  1. 지금
  2. 다음
  3. 만약

FlowCore를 선택하는 이유

검증된 실적, 인증된 보안, 끝까지 책임지는 한 팀.

Honeywell Aerospace와 임페리얼 칼리지 런던 출신 엔지니어가 설립했습니다. 안전이 최우선인 분야의 엄격함을 장비 제조사와 딜러를 위한 AI에 적용합니다.

  • 01 · 실적

    북미 대형 OEM에서 운영 중

    북미 대형 장비 제조사에서 제품·딜러·가동 데이터를 잇는 통제된 AI 레이어가 실제 운영되고 있습니다.

  • 02 · 인증

    주장이 아닌 인증

    정보보호 ISO 27001과 AI 경영 ISO 42001. 제3자 심사를 거쳤으며 인증 번호로 확인할 수 있습니다.

  • 03 · 책임

    전략부터 운영까지 한 팀

    전략, 시스템 통합, AI, 운영을 같은 팀이 맡아 업체 간 인수인계에서 멈추지 않습니다.

고객 사례 · 북미 대형 장비 제조사

제품·딜러·가동 데이터를 하나의 통제된 AI 레이어로

제품 매뉴얼, 딜러 포털, 실시간 텔레메트리를 연결한 역할 기반 AI 플랫폼. 딜러와 전문가는 다섯 개의 시스템을 찾는 대신 몇 초 만에 신뢰할 수 있는 하나의 답을 얻습니다.

사례 보기

다른 선택지와의 비교

FlowCore와 대형 컨설팅사, 딜러용 AI 도구의 비교
항목대형 컨설팅사딜러용 AI 도구FlowCore
장비 제조사·딜러 특화경우에 따라예예
귀사 클라우드에서 운영경우에 따라대개 업체 환경항상
OEM·딜러·고객 전체 지원예딜러 단위예
AI 경영 인증 (ISO 42001)경우에 따라경우에 따라예
전략부터 운영까지예 (대형사 비용)소프트웨어만예 (부티크의 속도)
가동 후에도 책임납품 후 철수가 많음업체 지원만 제공장기적인 파트너십

성과

딜러 네트워크가 체감하는 성과.

시작 전에 KPI를 합의하고, 진단 단계에서 현재 수준을 측정한 뒤, 릴리스마다 효과를 추적합니다.

대표적인 성과

  • 30~50%

    인건비 절감

    AI 에이전트로 자동화한 반복적·규칙 기반 업무에서

  • 20~40%

    운영 지연 감소

    통제된 데이터 활용으로 데이터 사일로를 없애

  • 25~35%

    총소유비용(TCO) 절감

    인프라, 유지보수, 기술 부채 전반에서

딜러 네트워크에서 측정하는 KPI

  • 향상

    초회 수리 완료율

    기술자가 첫 방문에서 올바른 답과 올바른 부품을 찾습니다.

  • 단축

    기술 답변까지 걸리는 시간

    매뉴얼 검색과 제조사 문의 대신, 몇 초 만에 근거 있는 답변을.

  • 향상

    딜러 부품 가용률

    가동 데이터와 주문 데이터의 수요 신호가 더 빨리 계획에 반영됩니다.

  • 단축

    보증 클레임 처리 기간

    클레임 확인·배분·해결을 더 적은 수작업으로.

대표적인 성과이며, 실제 효과는 업무와 현재 수준에 따라 달라집니다. KPI는 진단 단계에서 측정하고 릴리스마다 추적합니다.

진행 방식

로드맵부터 운영까지, 단계마다 성과를.

작게 시작해 가치를 쌓아 갑니다. 각 단계가 끝날 때마다 경영진이 확인하고 측정할 수 있는 결과를 드립니다.

  1. 01 · 2~4주

    진단

    경영진 워크숍, 디지털 성숙도 진단, 목표 아키텍처, 우선순위 로드맵.

    산출물

    이사회에 보고할 수 있는 로드맵과 비즈니스 케이스

  2. 02 · 3~6개월

    검증

    소수의 딜러와 효과가 큰 사용 사례 하나를 고정 가격으로 파일럿합니다. 운영 수준으로 구축합니다.

    산출물

    파일럿 딜러에서 가동되는 시스템과 측정된 효과

  3. 03 · 6~18개월

    확산

    딜러 네트워크 전체로 확산하고 부품·보증·가동 데이터로 확장합니다.

    산출물

    통제된 데이터 기반 위에서 전 딜러 확산

  4. 04 · 지속

    운영

    SLA 기반 매니지드 서비스, 모니터링, 지속적인 개선.

    산출물

    쌓여 가는 가치와 내부 역량 이전

계약 형태

  • 시간·자원 기반
  • 고정 가격
  • 리테이너
  • 성과 기반
  • 하이브리드

최고 수준의 보안을 설계 단계부터

딜러 네트워크가 공격받아도 흔들리지 않는 보안.

커넥티드 장비, 딜러 시스템, AI 에이전트는 공격 표면을 넓힙니다. FlowCore는 첫 아키텍처 설계부터 보안을 반영하고, 두 개의 ISO 인증으로 이를 증명합니다.

장비 제조사가 직면한 위협

  • 2,700만

    2025년 국내 통신사 해킹으로 유출된 USIM 정보 규모. 악성코드는 약 3년 동안 탐지되지 않았습니다.

    출처 · SK텔레콤 사고, Security Affairs

  • 30%

    보안 침해의 30%에 제3자가 관여합니다. 1년 만에 두 배로 늘었습니다.

    출처 · Verizon DBIR 2025

  • 15,000

    2024년 6월, 딜러용 공통 소프트웨어 한 곳이 랜섬웨어 공격을 받자 북미 딜러점이 업무를 멈췄습니다.

    출처 · CDK Global 사고, TechTarget

  • 1위

    프롬프트 인젝션은 AI 애플리케이션 위험 1위입니다. 작업을 실행하는 AI 에이전트에서는 영향이 더 커집니다.

    출처 · OWASP Top 10 for LLM Applications

모든 구축을 지키는 방법

  • 제로 트러스트 접근 관리

    SSO, 다중 인증, 최소 권한 역할로 OEM·딜러·고객의 접근을 관리합니다.

  • 자사 테넌트, 자사 키

    데이터는 자사 클라우드 안에서 전송·저장 시 모두 암호화되며, 코드에 인증 정보를 두지 않습니다.

  • 엣지 보호

    모든 에이전트와 연동 앞단에 API 게이트웨이, WAF, 요청 제한을 둡니다.

  • AI 가드레일

    프롬프트 인젝션 방어, 최소 권한 에이전트, 모든 답변을 검증하는 감독 레이어.

  • 사람의 승인

    안전 관련 안내와 영향이 큰 작업은 사람이 승인합니다.

  • 완전한 감사 로그

    모든 질문, 답변, 데이터 접근, 작업을 기록하고 검토할 수 있습니다.

  • 안전한 개발

    위협 모델링, 코드 리뷰, 의존성 스캔, 운영 전 모의 침투 테스트.

  • 모니터링과 대응

    ISO 27001에 맞춘 지속 모니터링, 알림, 사고 대응 절차.

당사 인증

  • ISO 27001·ISO 42001 인증
  • AI 애플리케이션 OWASP Top 10 기반 설계
  • ISMS-P 기준을 고려한 보안 체계
  • 개인정보 보호법에 맞춘 데이터 관리
  • 공급업체 심사용 보안 문서 제공

함께하는 고객

장비 제조사와 그 딜러를 위해.

특히 북미와 유럽에서 사업을 확장하는 한국 장비 제조사. 본사의 표준과 시스템 안에서 현지 법인이 빠르게 움직일 수 있도록 지원합니다.

  • 농기계

    트랙터, 작업기, 수확기

  • 소형 건설기계

    미니 굴착기, 트랙 로더, 휠 로더

  • 잔디·옥외 동력장비

    잔디깎이, 다목적 차량, 휴대형 장비

  • 엔진·동력 시스템

    산업용 엔진, 파워 유닛

  • 물류·유틸리티 장비

    지게차, 고소작업대, 유틸리티 장비

  • 딜러 그룹·유통사

    다점포·멀티 브랜드 딜러 운영

SpaceTech·BioTech 분야 실적 보기

경영진

연구의 깊이, Fortune 100의 규율.

학술 연구와 안전이 최우선인 산업의 교차점에서 만들어진 팀입니다. 신뢰성에는 타협하지 않습니다.

  • 최고경영자 Zlatko Petrov의 사진

    Zlatko Petrov

    최고경영자(CEO)

    • Hult International Business School Executive MBA
    • 루가노 대학교 임베디드 시스템 설계 석사
    • Honeywell Aerospace 10년 이상, Outstanding Engineer Award 수상
    • 2008년부터 유럽연합 집행위원회 기술 전문가
  • 최고기술책임자 Gabriel Figueiredo의 사진

    Gabriel Figueiredo

    최고기술책임자(CTO)

    • 임페리얼 칼리지 런던 컴퓨팅 과학 박사
    • Custom Computing Research Group 연구원
    • 동료 심사 논문 40편 이상, 공저서 2권
    • FPGA/GPU 가속, HLS, 클라우드 플랫폼, 대규모 머신러닝

가입 단체

유럽 산업 기술 생태계의 일원으로.

유럽의 지능형 시스템과 우리가 일하는 비즈니스 환경을 만들어 가는 커뮤니티에 참여하고 기여합니다.

  • 회원

    INSIDE Industry Association

    지능형 디지털 시스템의 연구·설계·혁신을 위한 유럽 기술 플랫폼입니다. BMW, Volvo, Siemens, Infineon, Komatsu Forest 등 420개 이상의 기업·대학·연구기관이 참여하고 있습니다.

    inside-association.eu ↗(새 탭에서 열림)
  • 회원

    BESCO (불가리아 기업가 협회)

    기업가, 투자자, 정부, 혁신 생태계를 연결하는 비정부 기구로, 불가리아를 유럽 기업가들이 가장 선호하는 나라로 만드는 것을 사명으로 합니다.

    besco.bg ↗(새 탭에서 열림)

이벤트

업계와 만나 온 자리.

OEM, 딜러, 기술 리더들을 직접 만나고 있습니다. 최근 참가한 행사와 다음 행사에서 만나는 방법을 소개합니다.

지난 행사

2026년 10월 26~27일

The Tech Festival Canada

캐나다 토론토

  • AI 파일럿, 데이터, 거버넌스 관련 상담
  • 진단 워크숍과 고정 가격 POC
  • 공동 수행 파트너십
  • 협회·허브를 통한 소개
thetechfestival.com ↗(새 탭에서 열림)

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우선순위를 정리하고 바로 실행할 수 있는 과제를 찾으며, AI가 답이 아닌 영역도 솔직하게 말씀드립니다. 적합하다면 다음 단계로 2~4주 딜러 네트워크 진단을 통해 로드맵과 비즈니스 케이스를 만듭니다.